為進(jìn)一步提高后勤服務(wù)人員的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，提升工作技能，同時給全校師生提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。學(xué)校培訓(xùn)處聯(lián)合后勤處、保衛(wèi)處，針對東吳物業(yè)等駐校服務(wù)人員，于2024年7月11開展了第二期職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)從校園突發(fā)事件的預(yù)防和處理出發(fā)，專家結(jié)合實際案例，深入剖析了各類突發(fā)事件的預(yù)防措施、應(yīng)對流程和處理技巧。針對網(wǎng)絡(luò)輿情的復(fù)雜性和多變性，重點介紹了網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、分析方法和應(yīng)對策略，大大提升了相關(guān)人員的輿論引導(dǎo)和危機(jī)處理能力。
培訓(xùn)以提升服務(wù)水平和團(tuán)隊建設(shè)為核心，覆蓋了現(xiàn)場品質(zhì)、作業(yè)安全、安全資料標(biāo)識等方面，通過專業(yè)知識的傳授，達(dá)到強(qiáng)化團(tuán)隊的業(yè)務(wù)能力、提升團(tuán)隊協(xié)作精神的效果。
應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)也是本次職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的重點之一。專業(yè)醫(yī)療人員就心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷包扎、緊急疏散等基礎(chǔ)救護(hù)技能進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，確保每一位參訓(xùn)人員都能夠掌握基本的急救知識和技能，提高自救互救力。
為確保培訓(xùn)效果得以實際應(yīng)用，后勤處于培訓(xùn)結(jié)束后的次日迅速組織了一次針對性的培訓(xùn)考核。此次考核旨在檢驗員工對培訓(xùn)知識的掌握程度以及實際操作能力。通過這樣的即時反饋和評估，能夠確保培訓(xùn)成果得到有效轉(zhuǎn)化，提升員工的專業(yè)技能和工作效率。
通過本次培訓(xùn)，既提高了駐校服務(wù)單位工作人員的職業(yè)操守，又為構(gòu)建和諧、安全的校園環(huán)境打下堅實的基礎(chǔ)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，讓校園將更加安全、有序，不斷提升全校師生的幸福指數(shù)。
圖：卞芳芳
文：徐趙軍 金薇
審核：孫永玲