為進一步提升公寓管理服務(wù)水平，了解學(xué)生的生活需求及對學(xué)生公寓服務(wù)的滿意情況，及時解決學(xué)生遇到的困難，學(xué)工處大學(xué)生生活服務(wù)與管理中心于2023年3月21日在學(xué)生食堂二樓召開了以“真情溫暖你我 溝通拉進距離”為主題的學(xué)生生活座談會，學(xué)工處、后勤處、住校服務(wù)單位、學(xué)生代表共計50人參加了本次座談會。
座談會上，學(xué)工處張進寶老師向與會同學(xué)介紹了本次座談會的目的和意義，同時希望同學(xué)們在座談會上暢所欲言，積極發(fā)表意見和建議。隨后，40名學(xué)生代表圍繞學(xué)生食堂、校園超市、學(xué)生公寓日常管理、設(shè)備設(shè)施維護、學(xué)習(xí)空間增設(shè)、自助設(shè)備投入等生活中的常見問題逐一發(fā)言，問及學(xué)生對公寓服務(wù)的滿意情況，學(xué)生代表均表示對公寓樓長、值班阿姨的服務(wù)態(tài)度、解決問題的能力及執(zhí)行力表示滿意及認可。
座談中，后勤處負責(zé)人孫永玲及周濤老師仔細傾聽、認真記錄了學(xué)生代表們提出的意見和建議，并一一予以解答，明確要求有關(guān)住校服務(wù)單位做好記錄，對于能整改的問題盡快整改，不能解決的問題，聯(lián)系相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決。
座談最后，張老師對各學(xué)生代表的建言獻策表示感謝，明確表示公寓是學(xué)生們的“家”，學(xué)工處大管中心將更好的秉承著圍繞學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的管理理念，把實事做好，把好事做實。本次座談會堅持以問題為導(dǎo)向，通過座談會的召開，確保了中心能夠及時了解學(xué)生的動態(tài)和需求，日后，中心將繼續(xù)努力，不斷改進工作方法，優(yōu)化公寓管理方式，提升公寓服務(wù)品質(zhì)，為學(xué)生的生活保駕護航。
圖片：蘇均一
文字：張進寶
審核：張寶中
